Melitta Caffeo CI met een vrouw die geniet van een kopje koffie

Melitta® Reparatieservice

Espressomachine defect - wat nu?

Mocht uw volautomatische espressomachine ooit een storing vertonen, dan kunt u op onze website de antwoorden vinden op Veelgestelde vragen. Daarnaast kunt u uw vraag aan de chatbot stellen of neem een kijkje via deze link

een vrouw staat met een flesje Melitta ontkalker voor een Melitta Barista volautomaat

Espresso machine defect

Op onze website vind je antwoorden op Veelgestelde vragen. Daarnaast kan je jouw vraag aan de chatbot stellen of neem een kijkje in de veelgestelde vragen (FAQ) via deze link

Staat jouw vraag er niet tussen, heb je een andere vraag of is het probleem niet verholpen, dan kan je via deze link Contact met ons opnemen.

Toestel ter reparatie aanbieden

Is vastgesteld door onze Aftersales Service, dat het toestel door een technische dienst dient te worden nagekeken, dan hebben wij de volgende gegevens van u nodig:

Factuur, duidelijk leesbaar en volledig

Adresgegevens, indien anders dan op de factuur

Telefoonnummer

Servicenummer van het toestel (sticker bij de zetgroep)

Klachtbeschrijving

Aanwijzingen voor transport

Verpakt het toestel goed, liefst in de originele doos en vult lege plekken op om schade te voorkomen

Watertank, container koffieresidu en lekbak legen en drogen

Bonencontainer legen en daarna de container met een stofzuiger verder leegzuigen

Zetgroep uitspoelen en laten uitlekken

Zorg er voor, dat het deksel van de bonencontainer niet kan losschieten tijdens transport

Let a.u.b. op: sommige tape-soorten kunnen lijmresten achterlaten!

Opdracht bevestigin

Je ontvangt van de technische dienst een mail met de opdrachtbevestiging plus DHL trackingcode. Je kan via de link in deze mail het reparatieproces blijven volgen.