Algemene informatie over volautomatische espressomachines

Volautomatische espressomachine- algemene vragen

Hoe je machine te reinigen en te ontkalken?

Hier vind je bij jouw volautomatische espressomachine de Youtube video's met de uitleg hoe je heel eenvoudig jouw machine kan reinigen of ontkalken.

Waar vind ik de gebruiksaanwijzing voor mijn volautomatische espressomachine?

Hier vind je een overzicht van alle handleiding van apparaten van Melitta®.

Hoe lang heb ik garantie op een nieuwe Melitta® volautomatische espressomachine?

De garantietermijn geldt voor 24 maanden.

Belangrijk is dat je de aankoopbewijs kan tonen. Bewaar deze dus goed.

Waarom smaakt de koffie te bitter?

Het maalwerk is mogelijk te fijn ingesteld. Stel de maalgraad tijdens het maalproces grover in. De maalgraad is perfect ingesteld in de fabriek. Daarom adviseren wij om de maalgraad niet eerder dan na ca. 100 koffiebereidingen aan te passen.

Heb je een ander soort koffie gebruikt? Ons advies: gebruik hoogwaardige producten.

Waarom is de koffie te slap?

Suggestie 1: De koffiebonen glijden mogelijk niet naar beneden. Het kan ook zijn dat er geen koffiebonen in het maalwerk glijden. Dat kan liggen aan koffiebonen die te veel olie bevatten. Veeg het bonenreservoir schoon met een licht vochtige doek en een mild, gewoon afwasmiddel. Let erop dat er geen vloeistof in het maalwerk binnendringt. Klop eventueel lichtjes tegen het bonenreservoir.

Suggestie 2: Het maalwerk is mogelijk te grof ingesteld. Stel de maalgraad tijdens het maalproces fijner in. De maalgraad is perfect ingesteld in de fabriek. Daarom adviseren wij om de maalgraad niet eerder dan na ca. 100 koffiebereidingen aan te passen.

Suggestie 3: Heb je een ander soort koffie gebruikt? Ons advies: gebruik hoogwaardige producten.

Waarom is de koffie te sterk?

Suggestie 1: De Koffiesterkte is mogelijk te hoog ingesteld. Verlaag de koffiesterkte of verhoog de hoeveelheid water.

Suggestie 2: Het maalwerk is mogelijk te fijn ingesteld. Stel de maalgraad tijdens het maalproces grover in. De maalgraad is perfect ingesteld in de fabriek. Daarom adviseren wij om de maalgraad niet eerder dan na ca. 100 koffiebereidingen aan te passen.

Suggestie3: Heeft u een ander soort koffie gebruikt? Ons advies: gebruik hoogwaardige producten.

Zijn de afzonderlijke componenten van de volautomatische Melitta®-espressomachine geschikt voor de vaatwasmachine?

De container voor koffieresidu kan worden gereinigd in de vaatwasser. De melk- en zetgroep kunnen eenvoudig worden gereinigd onder stromend water.

Het maalwerk maakt veel lawaai.

Het kan zijn dat er een vreemd voorwerp in het maalwerk zit. Neem contact op via het contactformulier.

Hoe kan ik de maalgraad / het malen regelen?

De maalgraad werd voor de levering optimaal ingesteld. Wij raden aan de maalgraad ten vroegste na 1000 koppen (ca. 1 jaar) bij te regelen.

Stap 1: Om de maalgraad te verstellen, opent u het deksel aan de rechterzijde en bereidt u een willekeurige drank.

Stap 2: Verplaats de greep van de maalgraadverstelling terwijl het maalwerk draait: naar voren voor een fijnere maling of naar achteren voor een grovere maling. Opgelet: Denk eraan dat de maalgraad alleen versteld mag worden terwijl het maalwerk draait. Anders kunt u het maalwerk beschadigen.

Stap 3: Sluit het deksel als u klaar bent.

Waarom is het water na het plaatsen van de Claris®-waterfilter grijs?

Het grijsachtige water ontstaat door de actieve koolstof die direct na het plaatsen van de waterfilter wordt uitgewassen. Dat is een normaal proces dat absoluut onschadelijk is voor de gezondheid.

Hoe maak ik de zetgroep / brouwunit / zetmechanisme schoon?

De zetgroep kan onder stromend water worden gereinigd.

Waar vind ik de gebruiksaanwijzing voor mijn volautomatische espressomachine?a

De reinigingstabs en ontkalkingsproducten kan je gewoon rechtstreeks in onze online-shop bestellen.

Hoe bereid ik de perfecte koffie?

Een precieze handleiding voor de perfecte koffie bestaat eigenlijk niet, omdat smaken, zoals bekend is, verschillen. Hier volgen echter een paar tips over hoe je de voor jou perfecte koffie kunt bereiden.

Een belangrijke rol speelt bijvoorbeeld de branding van jouw koffiebonen. Hoe donkerder deze zijn des te heter worden de bonen gebrand en des te kruidiger en sterker smaakt de koffie. Gebruik bijvoorbeeld crème bonen voor een Café Crème en espressobonen voor een Espresso.

Je kunt de koffiesterkte ook op het apparaat regelen. Bij de volautomatische espressomachine van Melitta® kan je deze, afhankelijk van het model, in 3 tot 5 standen instellen. Ook via de maalgraad kan je de koffiesmaak beïnvloeden. Met een zeer fijne maalgraad kan je sterkere koffie bereiden, maar hoe grover deze is ingesteld, des te milder smaakt de koffie."

De koffiebonen glijden niet verder.

Mogelijk hebben de koffiebonen een te hoog oliegehalte of is het bonenreservoir niet schoon.

Veeg het bonenreservoir schoon met een vochtige doek en een mild afwasmiddel.

Let erop dat er daarbij geen vloeistof in het maalwerk binnendringt. Neem contact op met de Aftersales service, indien de koffiebonen nog steeds niet verder glijden.

Er klinkt een piepgeluid bij de koffiebereiding en/of het spoelen van de uitloop.

Indien je een nieuw apparaat hebt, is een dergelijk geluid bij de eerste keren aftappen/spoelen totaal geen probleem. Na 10 -20 keer aftappen dient het geluid niet meer te horen te zijn.

Het apparaat reageert niet op het bedienen van de sensortoetsen.

Let erop dat je de sensortoetsen met jouw volledige vinger bedient. Neem contact op met onze Aftersales service, indien het apparaat nog steeds niet reageert.

Hoe werkt de melklans?

Je steekt de melklans in je melkpak en het slangetje van het melkopschuimsysteem steek je in de dop van de melklans. Wil je het melkpak weer terugzetten in de koeling, dan haal je het slangetje uit de dop en je kunt de melklans in het pak laten.

Met welke apparaten is de melklans compatibel en hoe moet ik die gebruiken?

De Melitta®-melklans is compatibel met alle volautomatische espressomachine met melkfunctie van Melitta®. Daarmee kan je zeer eenvoudig het perfect getempteerde melkschuim bereiden.

Steek de melklans in het melkpak en verbind deze met de melkslang. Nu kan je jouw melk opschuimen, zoals je dat bent gewend.

Zeer handig: je kunt de melk gewoon blijven gebruiken, hoewel de melklans in het pak zit. De delen van de melklans kunnen voor het reinigen eenvoudig worden gedemonteerd en ze zijn vaatwasmachinebestendig.

Waarvan is de molen gemaakt?

De molen in jouw Melitta® volautomatische espressomachine is gemaakt van gehard staal en dus bijzonder duurzaam.

Hoe bereik ik de klantenservice van Melitta?

Je kunt jouw toestel laten nakijken door de firma E-Care in Duiven via de volgende link: http://service.e-care.nl/melitta. Na aanmelden ontvang je een adreslabel en een link om het reparatieproces te volgen. Zorg dat jouw toestel schoon en droog is en pak het stevig in. Plak het label op de doos en breng deze naar een DHL punt bij jou in de buurt. Je ontvangt een prijsopgave die je wel of niet kunt accepteren. Houd er rekening mee dat je ongeveer 80 euro betaalt voor transport en onderzoekskosten.