←Terug

Algemeen

Contact

Heb je een vraag over jouw webshop-bestelling?

Kijk eerst bij veelgestelde vragen. Heb je het antwoorde niet gevonden, neem dan contact met ons op via het contactformulier en vermeld hierbij het bestelnummer.

Heb je een vraag over jouw toestel of een ander artikel?

Kijk eerst bij veelgestelde vragen. Staat het antwoord er niet tussen, vul dan het contactformulier in.

Hoe schrijf ik mij uit voor de Nieuwsbrief

Je kunt zich op elk gewenst moment eenvoudig afmelden voor de nieuwsbrief, via het keuzemenu bij Actie: “Aanmelden voor nieuwsbrief”/“Afmelden nieuwsbrief”. Je vindt ook een afmeldlink aan het einde van elke nieuwsbrief.

Hoe werkt de reparatieservice?

Informatie over de reparatieservice vind je hier

Mijn toestel is buiten garantie. Ik wil het laten nakijken/repareren.

Je kunt jouw toestel laten nakijken door de firma E-Care in Duiven via de volgende link: http://service.e-care.nl/melitta. Na aanmelden ontvang je een adreslabel en een link om het reparatieproces te volgen. Zorg dat jouw toestel schoon en droog is en pak het stevig in. Plak het label op de doos en breng deze naar een DHL punt bij jou in de buurt. Je ontvangt een prijsopgave die je wel of niet kunt accepteren. Houd er rekening mee dat je ongeveer 80 euro betaalt voor transport en onderzoekskosten.

Zijn de toestellen PFAS-vrij?

Per- en polyfluoralkylstoffen (PFAS) De producten worden door een onafhankelijk testinstituut getest op contact met levensmiddelen. De vereiste tests op contact met levensmiddelen worden opnieuw uitgevoerd bij elke wijziging van de wettelijke vereisten. De vereisten voor PFAS worden momenteel besproken in het Europees Parlement. Zodra de definitieve versie is gepubliceerd, zal Melitta de bijgewerkte wettelijke vereisten naleven.

Zijn de toestellen BPA-vrij?

BisfenolA (BPA) De producten zijn getest op contact met levensmiddelen door een onafhankelijk testinstituut. Bij de selectie van het kunststofmateriaal dat in contact komt met levensmiddelen wordt rekening gehouden met de vereisten van bisfenol A. Het gaat erom een kunststofmateriaal te selecteren dat geen BPA bevat bij de productie ervan. Naast de juiste keuze van het kunststofmateriaal wordt bij de levensmiddelenwetgevingstests ook rekening gehouden met de migratietest van bisfenolA.